Расписание Школы менеджера:
6 февраля. Введение. Инструменты взаимодействия по телефону. Научитесь технике активного слушания и узнаете лайфхаки бесконфликтного взаимодействия.
8 февраля. Работа с манипуляциями, ведение сложных переговоров. Узнаете как распознавать и работать с манипуляциями, и как подготовиться к сложным переговорам.
13 февраля. Работа с эмоциональным состоянием в конфликтных ситуациях. Изучите методы и приёмы управления эмоциональным состоянием, а также стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
15 февраля. Подведение итогов. Закрепите пройденный материал в рамках деловой игры. Определим и наградим победителей Школы менеджера.

Ведущие Школы менеджера:
Александра Серова. Руководитель отдела клиентского сервиса МедРокет, спикер медицинских конференций.
Оксана Соколова. Заместитель руководителя клиентского сервиса МедРокет, спикер конференции МедРокет days'23, ведущая вебинаров, наставник ведущих менеджеров. 

Что вы получите в результате?
- обменяетесь опытом с экспертами клиентского сервиса;
- приобретёте знания, которые сможете использовать и в профессиональной, и в повседневной жизни;
- попрактикуете нетворкинг: заведёте новые полезные знакомства;
- победители Школы менеджера получат подарок от компании;
- сертификат об окончании обучения в Школе менеджера;
- шанс получить приглашение на оплачиваемую стажировку с перспективой трудоустройства в МедРокет.

Как стать участником Школы менеджера:
1. Быть студентом выпускного курса. Специальности и уровень образования не имеют значения.
2. Заполнить анкету по ссылке для участников. Указать актуальные контактные данные, чтобы менеджер мог связаться.
3. Получить приглашение. Менеджер будет поддерживать связь до начала обучения.